Ürün desteği ve hata bildirimi
Karşılaştığınız ekranı, kullandığınız cihaz ve tarayıcıyı, beklediğiniz sonucu ve gördüğünüz davranışı kısaca paylaşın.
Contact ve destek
Contact
teLme ile ilgili ürün desteği, hata bildirimi, geri bildirim veya iş birliği için doğru yerdesiniz. teLme, oXben tarafından geliştirilir; talepler resmî oXben kanalları üzerinden karşılanır.
En hızlı başlangıç
teLme ekibine ulaşın
Destek veya geri bildirim e-postanızın konu satırına [teLme] ekleyin. Böylece oXben ekibi talebinizi doğru ürün bağlamında değerlendirebilir.
Bu sayfa doğrudan mesaj veya dosya toplamaz; iletişim resmî oXben kanallarında devam eder.
Doğru bağlam, daha net yanıt
Talebinizi nasıl hazırlayabilirsiniz?
Yalnızca gerekli bilgiyi paylaşın ve talebinizin hangi başlığa ait olduğunu ilk cümlede belirtin.
Hesap ve veri soruları
Hesabınızı tanımaya yetecek en az bilgiyi paylaşın. Kalıcı silme süreci için önce veri silme sayfasındaki güncel sınırları inceleyin.
Veri silme sürecini inceleİş birliği ve kurumsal talepler
Şirketinizi, görüşmek istediğiniz konuyu, yaklaşık kapsamı ve tercih ettiğiniz iletişim biçimini belirtin.
Yanıtı hızlandırın
Mesajınıza bunları ekleyin
- Konu satırında [teLme] ifadesi
- İlgili sayfa veya özelliğin adı
- Cihaz, işletim sistemi ve tarayıcı bilgisi
- Beklenen sonuç ile karşılaştığınız davranış
Güvenlik notu
Hassas bilgilerinizi göndermeyin
Parolanızı, tek kullanımlık doğrulama kodunuzu, kart numaranızı, kimlik belgenizi veya talep için gerekli olmayan sağlık ve üçüncü kişi verilerini paylaşmayın.
teLme ve oXben adına gönderildiğini iddia eden şüpheli mesajlardaki bağlantıları açmadan önce alan adını kontrol edin.